收货及退换货原则：
（1） 为了保障您的权益，请配合我们的工作，当场核对送货定单，清点您所订购的商品、赠品是否满意，验收无误后付款，如您好对商品不满请当场提出或拒收，切勿拆损包装，影响二次销售，待送货人员离开后，乐友将不再为以上问题负责。
（2） 一个月内商品尚未投入使用且包装完好、票据齐全、赠品完好齐全，乐友保证退换货，食品、卫生等消耗品、内衣、书刊、音像、降价品、赠品不再退换货范围，一律不予退换。
(3) 我们出售的商品是通过正规进货渠道采购的商品，与您亲临商场选购商品时享受同样的质量保证，我们会按照商品质量保证书的承诺执行，保护消费者利益。
